Возврат и обмен
Уважаемые покупатели!
Если вы хотите оформить возврат товара, пожалуйста, напишите нам на электронную почту ( shop@santeh-nova.com.ua )
или удобный для вас мессенджер Viber
Telegram указав следующую информацию:
- Номер заказа или номер телефона, указанный при оформлении заказа.
- Фамилию, имя и отчество получателя товара.
После получения вашего запроса с вами свяжется наш менеджер, предоставит все необходимые реквизиты и уточнит детали возврата.
Денежные средства за возвращённый товар будут зачислены на вашу банковскую карту в течение трёх дней с момента получения возврата.
Если у вас возникли вопросы, мы всегда готовы помочь!
Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».
Сроки возврата и обмена
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Условия возврата для товаров надлежащего качества
Товар можно вернуть/обменивать при соблюдении следующих условий возврата товара:
- прошло менее 14 дней с момента получения товара; - товар не был в использовании;
- Сохранилась заводская упаковка.
Товар можно вернуть/обменивать в случае производственного брака, если соблюдены следующие условия возврата товара:
- Нехватка возникла по вине производителя;
- Сохранилась заводская упаковка.
Возврат средств:
В случае возврата приобретенного у нас товара мы гарантируем Вам возврат средств в течение 3 календарных дней с даты получения нами возвращаемого товара.
Возврат средств производится
- Банковским переводом на карту
*При оплате картой – средства возвращаются только на карту с которой была произведена оплата Если у вас остались вопросы по гарантийному обслуживанию товара, позвоните нам и наши менеджеры ответят на ваши вопросы.
Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежат возврату и обмену.